Business Intelligence im Krankenhaus: Wenn Daten zu Entscheidungen werden
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Joanna Chelimala, Senior Product Manager e-Invoicing
Montag, 2. September 2024
Vom Reaktions- in den Aktions-Modus: Mit Blick auf den Kostendruck und die in Schieflage geratenen Lieferketten stehen Krankenhäuser mehr denn je vor der Herausforderung, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Die Grundlage dafür sind Daten, die nicht nur gesammelt, zusammengeführt und visualisiert, sondern vor allem richtig interpretiert werden müssen. Was aufwendig klingt, machen Business Intelligence (BI) Technologien möglich. Welche Vorteile sind damit verbunden? Was sind die Herausforderungen? Und wie lässt sich eine BI-Strategie im Krankenhaus umsetzen?
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Im Zuge der jüngsten Krisen forcieren Krankenhäuser ihre Bemühungen, die Automatisierung ihrer Beschaffungs- und Zahlungsprozesse voranzutreiben – eine Entwicklung, die auch Lieferanten im Gesundheitswesen zum Handeln zwingt. Sie müssen ihre Prozesse anpassen, und zwar nicht nach ihren eigenen Vorstellungen, sondern nach denen ihrer Kunden. In der Branche reift die Erkenntnis, dass der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Steigerung der betrieblichen Effizienz nur über die digitale Transformation führen kann, um ein großes Ziel zu erreichen: den kontaktlosen Bestellvorgang. 
Viele Krankenhäuser sowie Lieferanten und Hersteller von medizinischen Produkten tun sich bei der digitalen Transformation noch immer schwer. Das muss nicht sein: Wenn sich die Parteien einem digitalen Ökosystem anschließen, profitieren davon letztendlich alle. Bleibt die Frage, wie Krankenhäuser und Lieferanten den richtigen Plattformanbieter finden, der ihnen den Weg in ein nahtloses Gesundheitsökosystem ebnet.
Resilienz ist ein Schlagwort, das mittlerweile auch im Krankenhaus angekommen ist. Mit Blick auf unvorhergesehene Krisen und damit verbundene Lieferengpässe stehen Gesundheitsorganisationen mehr denn je vor der Aufgabe, widerstandsfähigere Beschaffungsprozesse zu etablieren. Fünf Faktoren sind dabei entscheidend – und Business-Netzwerke eine Grundvoraussetzung.
