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Das Gesundheitswesen hat nicht nur ein Produktions-, sondern vor allem ein Sichtbarkeitsproblem. Krankenhäuser haben keine verlässlichen Informationen darüber, was bestellt wurde, was verfügbar ist und wo sich eine Lieferung befindet. Um die Transparenz im Beschaffungsprozess zu erhöhen, muss ein Thema endlich zur Chefsache gemacht werden: die nahtlose Integration von strukturierten Rückdokumenten.

Daten bereinigt, Daten angereichert – und trotzdem immer wieder Rückfragen zu Bestellungen. Was erst einmal absurd klingt, ist im Gesundheitswesen keine Seltenheit. Um die Datenqualität hochzuhalten, sollten Lieferanten- und Krankenhausdaten regelmäßig abgeglichen werden. Optimalerweise greifen Gesundheitsorganisationen dabei zu einem Verfahren, das manuelle Aufgaben minimiert und die Prozesse damit noch effizienter gestaltet: Datenclearing.

Einfache Suche, Filter-Funktionen, Kundenkonten – die Shopping-Riesen haben die Art und Weise, wie wir als Konsumenten einkaufen, grundlegend verändert. Gesundheitsorganisationen sollten sich ein Beispiel daran nehmen und die Beschaffung im Krankenhaus ähnlich einfach gestalten. Wenn es Kliniken ihren Bedarfsträger ermöglichen, Artikel über eine intuitive User Experience eigenständig zu bestellen und sie dabei auch noch auf eine zentrale Plattform setzen, profitieren nicht nur die Stationsmitarbeiter und die Einkäufer, sondern letztendlich die gesamte Gesundheitsorganisation.

Wenn Fachabteilungen ihre benötigten Produkte und Materialien ordern, ohne den Einkauf einzubinden, verursacht das erhebliche Kosten. Das Phänomen, das als Maverick Buying bezeichnet wird, trifft vor allem Krankenhäuser mit manuellen Beschaffungsprozessen. Was sind die Ursachen für den wilden Einkauf? Wie können Freigabe-Workflows helfen, das Problem in den Griff zu bekommen? Und warum sollten Krankenhäuser ihr Beschaffungsmanagement transformieren, um im Einkauf die volle Kontrolle zu behalten?

Die Zukunft des Gesundheitswesens hängt auch von der Datenqualität ab. Nur wenn die Daten auf beiden Seiten der Lieferkette synchron, fehlerfrei und umfassend sind, können Prozesse optimiert und die Patientenversorgung verbessert werden. Schlüssel zum Erfolg ist ein Fünf-Phasen-Modell, das sicherstellt, dass die Stammdatenqualität im Krankenhaus hoch ist – und auch dauerhaft hoch bleibt.

Im Zuge der jüngsten globalen Krisen ist es für Krankenhäuser wichtiger denn je, resiliente Lieferketten aufzubauen. Das gelingt nur durch die Zusammenarbeit mit Lieferanten, die unmittelbar nach der Bestellung eine Rückmeldung geben, ob die georderte Ware zu der bestellten Menge verfügbar ist. Schlüssel zum Erfolg sind elektronische Auftragsbestätigungen und Lieferankündigungen, die nicht nur die Transparenz, sondern auch den digitalen Reifegrad erhöhen – und zwar für beide Seiten der Lieferkette.

Materialwirtschaftssysteme sollten im Krankenhaus eigentlich die Grundlage für die Optimierung des Warenflusses bilden, in der Praxis sind sie aber oft eine Schwachstelle. Dass sich nahtlose Prozesse im Beschaffungs- und Bestandsmanagement auch ohne Materialwirtschaftssystem erreichen lassen, zeigt die Roland-Klinik Bremen. Das Krankenhaus hat einen innovativen Weg über cloudbasierte Lösungen eingeschlagen, der eindrucksvoll zeigt, dass homogene IT-Ökosysteme aus der Cloud ein Modell für die Zukunft sind.

Einmal verbinden, immer und überall vernetzt: Business-Netzwerke eröffnen den beteiligten Akteuren zahlreiche Vorteile. Während sie ursprünglich entwickelt wurden, um den elektronischen Datenaustausch zu ermöglichen, spielen Business-Netzwerke mittlerweile eine andere Rolle. Welche Herausforderungen gibt es grundsätzlich? Wie können Plattformen helfen, die Hürden zu meistern? Und warum sind Business-Netzwerke vor allem im Gesundheitswesen kein „nice to have“, sondern heutzutage unumgänglich, um der stetig steigenden Komplexität zu begegnen?

Die finanzielle Schieflage für deutsche Krankenhäuser wird immer prekärer. Anstatt darauf zu hoffen, dass die Politik der Branche und damit auch viele Kliniken wieder auf die Beine hilft, sollten Gesundheitsorganisation an der Stellschraube drehen, die in ihren Händen liegt: den nachgelagerten Prozessen. Die Digitalisierung im Gesundheitswesen wird so nicht mehr nur zum netten Nebeneffekt, sondern für Kliniken unumgänglich, um den stetig steigenden Kosten zu trotzen.

Lange Zeit nur Kür, jetzt wird die E-Rechnung auch im deutschen Gesundheitswesen zur Pflicht – allerdings nur schrittweise. Was sind die Folgen der verpflichtenden E-Rechnung? Welche Fristen gelten für wen? Und inwiefern profitieren sowohl Krankenhäuser als auch Lieferanten, wenn sie ihre manuellen Rechnungsprozesse durch elektronische Rechnungen ablösen?