Het Berichtencentrum is de centrale plek in het GHX-portaal waar u al uw orders kunt beheren, volgen en opvolgen. Op de pagina vindt u een helder overzicht van al uw orders, georganiseerd in drie panelen: links kunt u zoeken en filteren, centraal ziet u het overzicht van alle orders, en bij het selecteren van een order opent het detailscherm met alle informatie over die specifieke bestelling.

 

Statuskleuren en POA-bolletjes

Wat direct opvalt in het overzicht zijn de statuskleuren. Elke order krijgt een kleur die de urgentie aangeeft, van zwart (nieuw) tot groen (afgehandeld) en rood of paars wanneer er actie nodig is. Door op een kleur te filteren ziet u direct waar uw aandacht het hardst nodig is. Daarnaast tonen de POA-bolletjes in een oogopslag of een leverancier een orderbevestiging heeft gestuurd en of die overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling.

 

Detailscherm en communicatielog

Klikt u op een individuele order, dan opent het detailscherm. Daar vindt u alle ordergegevens, de actieopties (downloaden, opnieuw versturen, herinnering sturen) en eventuele retourdocumenten. Aan de rechterzijde staat het communicatielog: een chronologisch overzicht van alles wat er met die order is gebeurd, inclusief verzendmomenten, herinneringen en bevestigingen.

Vanuit het detailscherm kunt u ook direct doorklikken naar het Elektronisch Bestel Systeem (EBS) om de order daar op te zoeken, zonder het Berichtencentrum te verlaten.

 

Wat kunt u met het Berichtencentrum?

  • Zoeken en filteren op leverancier, ordernummer, datum, status en verzendwijze
  • In een oogopslag zien welke orders aandacht vereisen dankzij statuskleuren en POA-bolletjes
  • Orders downloaden als HTML, PDF of EDI-bestand
  • Meerdere orders tegelijk selecteren voor bulkacties
  • Het volledige communicatielog per order inzien
  • Opmerkingen toevoegen aan een order

 

Een uitgebreide handleiding over het Berichtencentrum is te downloaden via de downloadknop aan de rechterkant van uw portalscherm. Heeft u vragen? Neem contact op via operations.nl@ghxeurope.com.

Wilt u het Berichtencentrum in de praktijk zien? Op dinsdag 12 mei geven wij een webinar speciaal voor leveranciers.