Global My Exchange FAQs

Über Global My Exchange

Neben vielen neu hinzugefügten Funktionen in Global My Exchange, wurden vor allem die Transparenz und der Datenzugriff verbessert.  Durch die Einsicht in Ihren gesamten Dokumentenfluss hat Ihr Unternehmen mehr Möglichkeiten, sich selbst zu informieren und Ihren GHX-ROI zu erweitern. 

Einige zusätzliche Vorteile sind:

  • Verbesserte Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung
  • Erhöhte Transparenz durch Einsicht in alle Dokumente
  • Verbesserte Dokumentenkontrolle, um zu verhindern, dass mehrere Teammitglieder an derselben Bestellung arbeiten
  • Verbesserte Sicherheit durch eine neue und bessere Infrastruktur

Als G-Fax Kunde profitieren Sie von weiteren Vorteilen:

  • Transaction Center und Order Center sind in einer einzigen Schnittstelle zusammengefasst - Zugriff auf alle Ihre Dokumente an einem Ort.
  • Zeitersparnis durch Massendownload von Transaktionen für die Archivierung

Zu jeder Veröffentlichung wird es Versionshinweise geben. Normalerweise stellen wir am zweiten Freitag des Monats neue Versionen ein. Anmerkungen zu neuen Versionen erhalten Sie zum gleichen Zeitpunkt, indem Sie auf den Hilfelink oben rechts in Global My Exchange klicken, wenn Sie angemeldet sind. In diesem Abschnitt finden Sie nicht nur Versionsanmerkungen, sondern auch hilfreiche Schulungsvideos und Anleitungen zum besseren Verständnis des neuen Global My Exchange.

Zum vereinbarten Datum und Zeitpunkt wird GHX keine neuen Transaktionen in das bestehende MyExchange einstellen und neue Transaktionen werden in dem Global My Exchange sichtbar. Sobald diese Umstellung durchgeführt wurde, wird Ihr GHX-Kontakt Ihren Projektleiter informieren, dass Sie künftig nur noch Global My Exchange nutzen können.

Bitte beachten Sie, dass alle geparkten Aufträge auf der alten MyExchange-Website vor der Umstellung verwaltet werden müssen (d.h. sie müssen vor der Umstellung freigegeben werden). Sollten nach der Umstellung noch geparkte Bestellungen auf der alten Website verbleiben, stoppen Sie diese bitte und bearbeiten sie manuell.

Jeder Markt hat seine eigene Einrichtung und Konfiguration und variiert je nach Kunde. In der Regel findet eine Migration nach Ländern statt. Abhängig von Ihrem Marktmanagement und der Anzahl der Märkte können wir die Migration aller Ihrer Märkte auf einmal vorbereiten oder sie mit einem "gestaffelten Ansatz" dediziert migrieren.

Diese Migration hat keinen Einfluss auf Ihren Zugang zum UK Exchange.

Die Migration auf Global My Exchange hat keinen Einfluss auf den grundlegenden Exchange selbst. Frühere Transaktionen sind somit in Global My Exchange sichtbar, werden aber möglicherweise nicht in jedem Fall korrekt formatiert. Für die Überprüfung von Transaktionen vor der Umstellung, verwenden Sie bitte die alte MyExchange-Website.

Wir werden Ihren Zugang für 90 Tage nach der Umstellung offen halten, so dass Sie auch in diesem Zeitraum noch vergangene Transaktionen überprüfen können. In MyExchange V2.0 sind nach der Umstellung keine neuen Transaktionen sichtbar.

Der Zugriff auf die Verwaltung von Nexus-Katalogen und -Inhalten erfolgt weiterhin über die aktuelle (MyExchange V2.0) Login-Seite bis 2019. Wir überprüfen derzeit unsere Content- und Katalog-Roadmap-Strategie, um diese Funktionen im Jahr 2020 mit unseren Content- und Katalogmanagement-Tools der nächsten Generation zusammenzuführen.

Benötigte Resourcen

Der Aufwand beschränkt sich auf die Projektkoordination und die Zeit, sich mit den Kernfunktionen von Global My Exchange vertraut zu machen (d.h. das jeweilige Training und das Durcharbeiten der bereitgestellten Schulungsunterlagen). Nach der Umstellung sollten Sie sich Zeit für die doppelte Überprüfung des anfänglichen Dokumentenverkehrs in Global My Exchange und Ihres ERP-System freihalten.

GHX benötigt einen ernannten Migrationsleiter und aktuelle MyExchange-Key-User, um an der webbasierten Schulung teilzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, einen IT-Beauftragten hinzuzuziehen, der bei Bedarf die Ursachenanalyse während der Hypercare-Phaseunterstützen kann.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass nach der Umstellung Probleme oder Fragen auftauchen (z.B. "Warum ist die Bestellung von XY in unserem ERP-System fehlgeschlagen"), empfehlen wir, jemanden zur Verfügung zu haben, der in der Lage ist, die Ursachenanalyse zu überprüfen und zu unterstützen. Der Verantwortliche kann eine Funktion/Rolle in Ihrem Unternehmen haben, die nicht IT-bezogen ist, da diese Art von Fragen im laufenden Betrieb auftreten können.

Kosten

Der Migrationsprozess und das Upgrade der Benutzeroberfläche sind kostenlos.

Es entstehen keinerlei zusätzliche Kosten.

Demo & Test

Eine Demoversion der Schnittstelle wird individuell während des Migrationsplanungsgesprächs geliefert.

Es gibt kein Testsystem, aber Sie können Videos betrachten und Benutzerhandbücher lesen, um sich mit der neuen Benutzeroberfläche vertraut zu machen. Wir haben versucht, die Benutzeroberfläche so intuitiv wie möglich zu gestalten, aber EDI kann komplex sein.

Es gibt kein Testsystem, da wir keine Prozessabläufe oder Dokumentenzuordnungen ändern. Diese Migration erfolgt auf unsere neue Benutzeroberfläche und hat keine Auswirkungen auf die Verarbeitung des Back-End-Systems.

Clearing on Process

Ja, das Modul Global My Exchange ORDERS bietet die Option „Intelligent Business Rules“. Diese Funktion beinhaltet ein Upgrade der Clearing on Process Funktion.

Ja, da wir weniger Daten übertragen müssen, können Sie das neue Global My Exchange verwenden, sobald Sie Ihr Benutzerkonto erhalten. Es wird keine spezielle Schulungssitzung geben, Sie haben jedoch Zugriff auf alle unsere Schulungsdokumente und -videos, um sich in einem für Sie geeigneten Zeitraum über unsere neue Plattform zu informieren.

Ja, vor der Umstellung wird GHX alle Clearing on Process Mappings aus MyExchange V2.0 exportieren und in Intelligent Business Rules importieren.

Technische Implementierung

Da wir keine der Schnittstellen ändern, sollte es keine Risiken für die Übertragung geben

Nein, es gibt keine Änderungen des Formats und Inhalts.

Bei Ihrem Migrationsprojekt zu Global My Exchange geht es darum, Ihre ursprüngliche MyExchange V2.0-Konfiguration zu migrieren.

Post Migrations-Support

Innerhalb der Hypercare-Phase wenden Sie sich bitte an das reguläre Support-Team von GHX (ghxservice@ghxeurope.com) und wenden Sie sich auch an Ihren GHX-Projektmanager, wenn es um Supportbezogene Kommunikation geht. Nach der Hypercare-Phase wenden Sie sich bitte wie gewohnt an das reguläre Support-Team von GHX.

Ja. Da wir keine Dokumentenkonfiguration oder -zuordnungen ändern, dient der Hypercare-Zeitraum eher dazu, Sie an die neue Benutzeroberfläche zu gewöhnen. Nicht dazu, die Dokumente zu validieren.

Allgemeine Information

Wir bemühen uns, Ihre ERP-Änderung zu unterstützen, aber GHX wird das alte MyExchange Ende 2020 schließen. Bitte beachten Sie, dass in Ihrem System Zeitplanänderungen auftreten können und halten Sie uns über den Fortschritt und Ihre Entscheidungen auf dem Laufenden.

  • Internet Explorer 11: Zwei neuesten Versionen
  • Chrome: Zwei neuesten Versionen
  • Firefox: Zwei neuesten Versionen
  • Safari: Zwei neuesten Versionen
  • Edge: Zwei neuesten Versionen

Ja, die GHX Exchange und unsere My Exchange-Webanwendungen sind GDPR-konform. Für weitere Informationen und die GHX-Erklärung wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.